近年來，許多其他銀行也推出了機場貴賓室服務，以增加VIP客戶服務的好處，例如Vietcombank、MB、BIDV……可以看出，銀行正在更多地投資於非體驗優先客戶，以留住這一類顧客。

“覆蓋”機場貴賓室特權，VPBank肯定領先地位

2018年，VPBank在內排率先推出VPBank Diamond Elite Lounge機場貴賓室服務的銀行，掀起了VIP客戶機場貴賓室服務“熱”。 在這裡，客人可以享受VIP貴賓的專屬特權，如：安靜的工作空間、清淡的自助餐、現代舒適的休息區和兒童遊樂區。 經過4年的實施，這項服務引起了轟動，有助於推廣品牌並吸引了許多新客戶，為現有客戶帶來不同的體驗。 根據調查，97%的高端客戶對VPBank鑽石精英貴賓室的評價為滿意和非常滿意。

最近，VPBank在峴港和胡志明市兩個強大的新觸點“覆蓋”了更多機場貴賓室特權。 人力資本管理。 在這兩個新地點，VPBank 優先客戶可以免費使用 Le Sa​​igonnais Lounge – Tan Son Nhat Airport 和 C2 Lounge – Da Nang International Airport 的商務艙休息室。 特別是在新山一機場，VPBank 鑽石級客戶在 2023 年 1 月 31 日之前也可以使用 Rose 休息室。因此，在該國的三個經濟中心，VPBank 擁有 5 個休息室服務星級服務其優先客戶。

機場貴賓室服務可以說是銀行針對VIP客戶的一種創新經營方式，因為這是一個經常出差、有特殊照顧需求、品位較高的客戶群體。

在市場上實施這項服務的領先銀行中，VPBank 的優先客戶享有突出的利益。 每位VPBank鑽石級優先客戶及其貼身服務人員（貼身服務人員人數視優先級別而定，最多03人）可在候機期間免費使用貴賓室所有五星級服務和設施。 客戶可以通過掃描 VPBank Neo 應用程序個人信息屏幕上的二維碼進行註冊，輕鬆使用該服務。

銀行賽跑，VIP客戶享多重驚喜

根據萊坊今年早些時候發布的財富報告，越南未來5年的超富人口增長率為26%，與香港和台灣（中國）的增長率相當。

儘管所佔比例很小，但 VIP 客戶對營業額和籌集資金的貢獻很大，這就是為什麼銀行試圖通過縱容和競爭來吸引這些高知名度的客戶。 然而，只有提供卓越優勢和差異化服務平台的銀行才能以可持續的方式吸引、留住和發展這類客戶。

事實上，高端客戶對銀行服務質量的要求越來越高。 與銀行打交道，除了金融服務，他們還想要個性化的關懷、使用和對公共服務的全方位體驗。 歲末旅遊、療養、護理、餐飲需求增加，銀行提供的適度優惠越來越吸引客戶。

VPBank 鑽石客戶在等待登機時放鬆

VPBank 目前是提供服務以滿足 VIP 客戶各種需求的先驅銀行之一，從投資諮詢服務、財務管理到機場候機室等額外設施。 此外，銀行定期為客戶更新誘人的優惠政策，例如開卡免年費，所有刷卡消費最高返現10%； 給個漂亮的賬號，存錢的時候加利息； 在節假日、除夕、生日期間得到照顧； 獎勵忠誠度積分，享受度假村、美食、高爾夫、健康…

最重要的是，尤其是針對超級富豪客戶，VPBank在推出一系列優惠活動時也非常樂於發揮，例如：快速機場值機、全國五星級酒店的豪華度假套餐。 , 國際頂級醫院系統的全面醫療保健計劃，在國外體檢和治療期間的免費全球醫療援助，家庭保健套餐，水療套餐，高級烹飪套餐，越南最好的高爾夫球場的高爾夫體驗……這些特權不斷更新VPBank，幫助客戶享受最舒適的生活。

正是由於VIP客戶優惠的“精彩遊戲”，過去幾年VPBank的VIP客戶群穩步增長。 2022年底，VPBank的優先客戶群比2021年同期增長100%。進入該細分市場的新客戶數量也比推出服務品牌時增長了10倍。 2018 年 6 月。這些有說服力的數字表明 VPBank 在吸引和留住優先客戶方面的地位。