德勤和曼布發布最新的購買預付後付市場報告

這是德勤和曼布的一份新報告的一部分,該報告分析了 BNPL(一個快速增長的行業)對銀行和零售商的影​​響。

德勤和曼布的 BNPL 指南報告確定了希望在競爭日益激烈的環境中開發 BNPL 解決方案的公司的五個主要主題: 價值主張 – 定義和了解零售商和客戶的需求,建立模型以解決主要挑戰; 技術和數據——開發具有一流解決方案的技術系統,支持實時決策並創建下一代解決方案,提供差異化的客戶體驗; 風險與合規——設計一個提供競爭優勢的風險框架,從檢測和管理欺詐到識別風險偏好、模式和策略; 技能和能力——投資於關鍵領域的專業能力,以補充您現有的團隊,建立您的品牌並在市場上區分您的產品; 進入市場 – 將所提供的服務整合到業務活動組合和市場上的最低可用產品 (MVP) 中。

該報告還確定了定義 BNPL 客戶創建成功 BNPL 服務的五個關鍵原則:在服務註冊時即時確定信用風險和欺詐檢測,以及先進的收債策略。債務; 無縫的客戶體驗,結合客戶、零售商和貸方之間的各種交互點——避免孤立或中斷的體驗; 使用 API 技術在整個客戶旅程中輕鬆集成和共享零售商和貸方之間的數據; 在不斷變化的消費品市場中,BNPL 的其他供應商與眾不同的聲稱價值。 折扣(57%)、忠誠度積分(56%)和獨家優勢(40%)是BNPL提供的最具吸引力的價值之一; 對客戶、企業和貸方進行積極的營銷和品牌推廣,使 BNPL 成為首選的支付方式,提高每筆訂單的平均價值 (AOV) 和轉化率。

在越南市場,金融科技生態系統正在迅速發展。 BNPL 在過去 12 個月中在越南出現了顯著增長,預計 BNPL 國內支付今年將同比增長 137.3% 至 4.913 億美元。 整個行業預計將以每年 36.5% 的速度增長。 這些預測與越南在線購物的增長直接相關。 2020 年,電子商務市場擁有超過 800 萬的數字渠道新消費者,增長了 53%。

Chang Jiang

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