孩子用成人手機玩遊戲，然後把父母所有的錢花在電子遊戲上的故事，對於中國和世界許多其他地區的網絡社區來說並不陌生。 . 尤其是像《原神》這樣具有強烈吸引力的遊戲，讓很多孩子著迷，然後用父母的錢來滿足他們的樂趣。

而最近，在Hoyoverse退款故事之前，中國遊戲社區再次引起爭議。 故事開始於一位 11 歲的球員，他還花了他母親的薪水 2 萬元（約合 7000 萬越南盾）在 Genshin Impact 上。 需要注意的是，這名年輕球員只打了3天的比賽。

事情發生後，這位媽媽立即聯繫miHoYo要求退款，因為在符合政策的情況下，18歲以下的玩家退款對於任何遊戲公司來說都是家常便飯。 然而，Hoyoverse在此之後的反應卻引起了遊戲界的爭議。

經過一番研究，客服人員發現，這並不是該遊戲賬號第一次進行交易。 根據miHoYo的解釋，他們還沒有確定這是一個已經充電的11歲男孩，還是父母的“白換黑”階段。 這導致了 Hoyoverse 在這位母親的案件中拒絕償還的訴訟。

幾乎每個中國玩家都知道的一件事是，Genshin Impact 的玩家需要確認他們的真實姓名，並且許多年輕玩家已經使用了他們父母的名字才能被允許玩遊戲。 因此，在這種情況下，很難仲裁交易是由主要還是次要進行的，這就是原因。

如果對於許多不同的帳戶來說這種情況發生得太多，那麼當他收到大量的退款電話時，miHoYo 就是那個受苦的人。