旅遊業數字化轉型的鋪開力度還是夠大的

避免應用程序混亂

寧平省旅遊局局長裴文孟先生表示,在全球範圍內,旅遊業正在經歷數字化轉型,將旅遊業轉變為數字經濟。 電子商務與旅遊的結合為旅遊業和遊客帶來了許多好處,朝著智能經濟的方向發展。 因此,寧平旅遊企業最常用的旅遊信息提供形式是通過他們的網站,通過寧平旅遊局、旅遊促進信息中心和寧平省信息中心的門戶網站。 Ninh Binh 的旅遊推廣,通過 Facebook、Tiktok、Youtube、Zalo、電子郵件的推廣形式……

Van Mieu – Quoc Tu Giam 中心使用 3D 建模技術向參觀者展示。

但是,有一個事實,就是信息的分裂和強大,造就了這個人。 “具體來說,介紹該地區旅遊業的網站有 3 個單獨的頁面,分別涉及文化、旅遊和國家旅遊管理。 大型信息技術公司也推出應用程序和應用程序以吸引客戶為目的,但實際上它們如何與在線用戶和客戶互動並不知道。 如果要使用,客戶需要下載aap,這種情況需要每個旅遊目的地都安裝APP,遊客使用起來會很困難,因為需要自己DIY。 因此,需要統一,以避免應用程序和旅行應用程序的混亂,因為客戶實際上並沒有在他們的設備上安裝很多應用程序,”Bui Van Manh 先生分享道。

目前,寧平旅遊局收集有關旅遊目的地和服務的數據。 “在地方層面,我們希望越南國家旅遊局和信息通信部對地方層面的數字化轉型有具體指導。 相應地,中央先做什麼,什麼地方,先做什麼問題。 只有這樣,我們才能統一、連接數據、避免浪費,做到無處不在。”Bui Van Manh 建議道。

今天的事實是,旅遊公司都意識到進行數字化轉型的必要性,但不知道從哪裡開始以及如何進行。 “例如,在寧平,有 700 多家旅行社和機構,但其中大多數使用外國應用程序,成功預訂後收取 10% 至 20% 的費用。 因此,越南很快就會有一個共享應用程序來支持服務單位,”Bui Van Manh 先生評論道。

胡志明市旅遊局副局長 Le Truong Hien Hoa 表示,數字化轉型已被證明對所有行業都是不可或缺的。 旅遊業也不例外。 胡志明市旅遊局推動智慧旅遊項目的實施,最近實施了一系列關於在管理活動中應用數字技術的內容。 因此,旅遊部開發了一個旅遊服務數據庫。 該數據倉庫是基於整合城市中多個不同來源的數據而設計和構建的,服務於4個用戶:遊客、居民、旅遊企業和旅遊管理部門。 但是,越南國家旅遊局應該有指導方針,將信息整合到一個應用程序中,避免每個地方都是一個應用程序,最終幾乎沒有遊客互動和使用。 。

從科技公司為旅遊企業實施信息技術應用的角度,Vietso application 創始人、越南軟件協會和信息技術服務數字政府發展委員會成員 Vinasa Nguyen Quyet Tam 先生表示:旅遊業在第四次工業革命的強烈影響下,越南正在實施許多數字化活動。 但是,這些活動仍然是碎片化的,並沒有充分發揮其最大效率,因為數據庫沒有共享連接和同質化,導致管理、控制和通信行業統計數據和發展趨勢判斷的過程。 更難。

“越南國家旅遊局和信息通信部將很快制定一套關於旅遊數字化轉型的通用標準的指導方針,如稅收和海關等。 數據來源可用,”Nguyen Quyet Tam 先生建議道。

將構建共享應用程序

面對數字平台在旅遊發展中應用的局促性和自發性,旅遊總局副局長阮樂福表示,他將在全國互聯網上建立統一的旅遊數字平台體系。近期狀態管理系統,對未建基礎的單位予以支持,對已實施並有基礎的單位,數據統一對接。

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客戶可以自行預訂酒店房間,而無需通過河內的酒店接待處。

“在國家數字化轉型計劃中,總理還指示文化、體育和旅遊部與信息和通信部共同主持建設旅遊業務和管理基礎。基於這個共同平台,數據將在現有的電子商務平台上共享,以便企業和訪客可以操作和體驗。 該平台完全免費運行並提供數據,”Nguyen Le Phuc 先生分享道。

“在國家數字化轉型計劃中,我們還設定了一項重點任務,重點是支持越南企業與國家管理機構建立聯繫,從而分享給遊客和企業更多地了解和使用。 事實上,在過去的幾年裡,像 VNPT、Viettel、FPT 等大型科技公司也紛紛湧現。 還定期與國家旅遊局協調開展旅遊目的地的數字化轉型,逐步發展旅游生態系統,“Phuc先生說。

而企業管理司(信息和通信部)主管副司長阮仲陽先生表示,要建立一個共同的基地,建立一個國家機構是非常困難的。出去建設和運營將是非常積極的。

事實證明,由公司構建和發布的平台將擁有豐富的數據來源,並在吸引用戶時產生漣漪價值,Zalo 就是越南的一個例子。 . 今天的平台大多是自然形成和發展的,無論基礎好不好,人和遊客都是普通人,”Nguyen Trong Duong先生說。

信息和通信部公佈了35個國家數字化轉型數字平台,本著“清晰的人,清晰的工作”的原則,通過越南數字平台將人和商業活動帶入數字環境。 . 其中包括文化-體育-旅遊領域的2個平台,一個旅遊業務管理平台和一個數字化文物的數字博物館平台。

Nguyen Trong Duong 先生表示,國家數字平台戰略促進計劃有兩大任務組,即:以 9 個基本要素(數字機構;)發展數字經濟和數字社會的基礎。 數字平台; 數值數據; 數字人力資源; 數字技能; 數字業務; 數字支付; 網絡安全)和重點領域的數字經濟和數字社會發展,包括7個領域(農業數字經濟;數字健康;數字教育;工作生活、就業和社會保障;交流、技術和能源數字經濟;旅遊數字經濟; 數字經濟的資源與環境)。

因此,數字經濟旅遊業是推動數字化轉型的數字經濟和數字社會的七大組成部分之一。 針對發展旅遊數字經濟的任務,國家數字平台戰略推進計劃將實時向遊客提供全方位的在線信息和體驗。 具體而言,發展旅遊數字經濟和數字社會行動計劃將每個旅遊企業作為數字技術應用企業; 掀起科技公司投資旅遊業的浪潮; 開發數字平台,連接旅遊供需。

以旅遊數字數據平台,國家主導,旅遊企業為核心,遊客參與採集、標準化、開放數據和開放數據提供; 旅游資源分類與數字化。

“數字旅游生態系統不僅帶來便利和節省成本,還提升了旅遊體驗,因此通過數字平台應用,將數字旅遊經濟帶給每一位市民。”阮仲陽先生分享道。

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