藍蓮花研究院首席執行官Shawn Yang向CNBC表示：“我不太看好美團進軍香港，我認為這個市場不夠大，不足以讓美團投入大量力量”。

美團外賣服務KeeTa於5月22日在旺角和大角咀兩個擁擠的住宅區正式上線。 一個月後，KeeTa在超出預期後宣布進軍深水埗及油尖旺區。

美團表示，KeeTa 推出時的目標是在年底前覆蓋整個香港市場。 此次擴張之際，美團點評在國內市場面臨來自 TikTok 姊妹應用抖音等新秀的日益激烈的競爭，並希望美團在新冠疫情后實現強勁復甦。

研究公司ChinaIRN的數據顯示，美團是中國外賣行業的市場領導者，佔據全國近70%的市場份額。

KeeTa發言人表示：“我們收到大量來自旺角及大角咀以外地區的食客和餐廳的需求，這極大增強了我們對開業的信心。我們期待繼續向其他地區提供和擴展我們的服務。”盡快覆蓋香港地區。”

晨星亞洲高級股票分析師王凱表示，擴大香港業務不會對公司盈利產生重大影響。

他表示，KeeTa 進軍香港“旨在在美團在中國已有超過 6.78 億用戶的基礎上再吸引 700 萬潛在用戶”。 “我認為 KeeTa 不會對美團的盈利產生太大影響，”他說。

美團拒絕對分析師的觀點發表評論。

另一位藍蓮花專家表示，“我認為美團希望找到一個貼近中國文化的市場來打造一支優秀的團隊，從而長期嘗試打入一些周邊的國外市場。” 他認為香港是美團進軍國際市場之前的一個挑戰。

高水平競爭

研究公司Momentum Works的報告顯示，香港送餐服務的使用率並不高。 點餐在該地區並不常見。 目前，只有約10%的餐飲業經營送餐業務。 這遠低於兩年前中國 21% 的平均水平。

根據數據提供商Measurable AI的數據，目前香港的外賣市場由Foodpanda和Deliveroo主導，在KeeTa推出之前的5月份，這兩家公司分別佔據了總市場份額的64%和36%。

據 Measurable AI 稱，在香港市場運營 5 年後，Uber Eats 將於 2021 年底離開香港。 Uber Eats 發佈時的市場份額約為 5%。

藍蓮花研究公司表示：“如果這個市場已經有兩三個大玩家，那麼很難讓消費者改變主意，除非新玩家進行大量促銷。”

此外，香港正在對Deliveroo和Foodpanda的反競爭行為展開調查。 這意味著，如果這些公司轉而與其他平台建立獨家合作夥伴關係，則可能無法從事某些活動，例如限制餐館或懲罰餐館。

這項調查無意中引發了人們對 KeeTa 獲得明顯市場份額的希望。

推廣賽

為了吸引新用戶，KeeTa 為每位顧客提供價值高達 300 港元（約 40 美元）的免費代金券，可用於購物和送餐。 該公司“計劃繼續在新的縣開展各種營銷活動”，例如免費或折扣運輸。

KeeTa 還提供多種餐點，價格僅為 60 港元（約合 8 美元），還為單獨用餐的客人提供送貨服務。 Foodpanda 和 Deliveroo 的最低訂單要求通常為 50 至 80 港元（6.5 至 10 美元），不包括送貨費。

為了更多地吸引客戶，KeeTa對所有用戶實施了“準時交貨”政策。 如果訂單比原定時間晚 15 分鐘送達，客戶將獲得優惠券。

Foodpanda Hong Kong 總經理 Ryan Lai 告訴 CNBC，短期促銷不足以留住長期客戶。 “在競爭激烈的市場環境中，我們發現建立客戶參與度是成功的關鍵因素，”他說。

這位首席執行官表示，Foodpanda 未來將繼續為客戶提供更好的服務：“我們認為，新公司進入這個生態系統反映了全球市場尚未開發的增長潛力。”

談及美團，Deliveroo香港發言人表示：“自Deliveroo進入香港市場七年來，我們一直看好行業前景，因此我們認為競爭是創新的引擎”。

近期，該平台還針對付費用戶推出了“準時送達”政策，內容與KeeTa幾乎類似。

然而，Momentum Works 在報告中表示，香港的食品配送市場“仍然黯淡”，並指出，即使在疫情期間，增長仍然疲軟，沒有像大多數其他地區那樣出現峰值。

“只要美團找准領導角色，選好人才，組建高效的內部機構，公司就不用擔心來自其他兩個競爭對手的競爭。”