最近，富衛保險通過 100% 數字化體驗路徑響應這一需求，讓年輕人“哦耶”。 年輕人熟悉的新技術，如人工智能、Voicebot技術、大數據、雲計算等，也被廣泛應用到FWD，為忙碌的年輕人帶來現代上網便利。
以下是年輕人在富衛參與保險時可以享受的一些好處
在線理賠申報：在富衛，在線平台向客戶諮詢保險，從圖解執行到信息填寫、醫療申報等，100%在線。 在財務顧問的指導下，客戶只需通過電子郵件提供信息並提交必要的確認文件，即可完成在線向富衛提交保險索賠。
網上保費支付：為了客戶的安全和便利，富衛在所有交易中100%無紙化、100%無現金化。 因此，除了直接在富衛電子服務應用程序和富衛網站支付費用外，客戶還可以通過網上銀行交易、電子錢包、電子支付網關支付費用。..
接收電子保險合同：FWD是越南率先部署100%電子保險合同的人壽保險公司，與傳統的簽字蓋章合同一樣具有完全的法律效力。 借助電子合同，客戶可以輕鬆存儲和管理。
在線投資組合管理：對於參與“FWD Property Duo”或“FWD Elevate Position”等投資產品的客戶，客戶可以輕鬆進行追加投資交易、基金互換、費用歸屬率轉換和在線提款。 客戶還可以完全在線更新他們的投資情況，查看FCP單價並獲取有關FCP的詳細信息。
24/7在線提款：客戶可以隨時隨地訪問保單賬戶信息，並在智能手機或聯網設備上通過幾個簡單的步驟快速從保單中提款。
24小時網上保險理賠服務：適用於富衛產品保障住院費用及手術費用，24小時e-Claim服務只需1分鐘提交理賠- 30分鐘支付結果- 24小時收到付款所有交易完全在線。
在線更新保單信息：當需要調整保單信息時，如地址、電話號碼、保費支付變更等，富衛客戶均可進行。 通過富衛在線服務應用程序或登錄富衛保險網站上的客戶賬戶，操作完全在線。
在線服務關注並協助客戶：富衛將AI技術應用到客戶服務中心的運營中，快速、智能地協助客戶。 此外，Visual Interactive Voice Response 還有助於識別客戶需求，為客戶提供兼容實用程序列表以滿足客戶需求。
即時響應在線保險服務通知：在客戶與富衛之間的互動點，例如結束通話、簽發保險單、決定結算保險利益。 不幸的是，當客戶完成調整、修改信息或進行支付操作時……客戶會收到一條消息，邀請他對剛剛在網上體驗過的服務進行評分。 所有客戶評論都被記錄下來，並被視為繼續提高服務質量。
富衛客戶的保險體驗之旅被認為是全面、透明和無縫的。 此外，富衛在電子商務平台、數字銀行應用程序或富衛在線銷售頁面等技術平台上率先推出產品。 快速、方便、簡單和智能是富衛為客戶提供的保險體驗。 憑藉提倡簡單易懂的正確心理，以及對智能便捷數字體驗的需求，富衛保險在許多年輕客戶心中留下了積極的印象。
“Incurable troublemaker. Explorer. Student. Professional alcohol expert. Internet geek.”
