海事商業股份銀行表示，隨著技術的發展，利用越南電信運營商的免費SIM卡轉換和升級政策，一些主體實施欺詐行為，竊取手機SIM卡的使用權，從而侵占資金。 . 到銀行賬戶、電子錢包等客戶。

因此，自稱是電信公司高管的主體通過電話、短信等方式聯繫客戶，並免費提供4G/5G SIM卡升級換卡支持。

這些對像要求提供運營商向客戶的電話號碼發送的 OTP 代碼或指示客戶根據運營商指定的語法和欺詐者提供的“SerialSIM”字符序列從自己的手機發送短信。 如果您按照消息的結構，客戶正在使用的手機的 SIM 卡將斷開連接並且無法使用。 同時，對象將成功獲取客戶的SIM卡，輕鬆進行後續詐騙。

欺詐對象使用被盜電話號碼激活銀行服務、接收 OTP 代碼、轉賬、充值錢包、支付購買等。 竊取受害者的錢。

面對這種情況，銀行建議客戶在按照指示操​​作，手機SIM卡無法使用的情況下，立即聯繫銀行熱線阻止緊急服務。

通過為 SIM 卡設置 PIN 碼（按照電信運營商的指示）來保護手機的 SIM 信息。

用戶還應注意來自未知號碼的具有以下內容的電話和消息：免費 SIM 卡升級支持或中獎廣告。 不要訪問消息中發送的陌生鏈接，不要遵循陌生人指導的語法。

絕對保密個人信息。 切勿洩露您的密碼、PIN、OTP 驗證碼、激活碼等。 以任何方式對任何人。

根據指導，用戶只能在電信運營商的交易點或通過運營商的應用程序更換和升級SIM卡。