在簽證政策沒有變化的情況下,專家建議加強溝通,確定目標市場,提高服務質量,以吸引國際遊客。
常駐政府已責成公安法務部完成文件向國會提議將電子簽證的期限從30天延長至3個月; 授予所有國家和地區的公民; 將單方面免簽入境的外國人臨時停留期限由15天增加到45天。 該提案將不得不等待國民議會 5 月的會議通過。
Lux Group CEO Pham Ha先生表示,9月至4月是國際遊客的旺季,各家企業都在熱切等待簽證延期提案盡快獲得批准,這將在接下來的幾個月裡起到提振作用。 目前,越南只有這個提案,比該地區其他國家“慢得多”。 泰國自去年以來大幅放寬了簽證。
“如果提案一直開放到第二屆會議(2023 年底),明年旅遊業將繼續失去說服國際遊客的機會。如果這個 5 月有利,我們將牢牢抓住機會吸引遊客今年年底,”哈說。
The Outbox Company 的首席執行官 Dang Manh Phuoc 表示,政策和實施時間之間通常存在差距。 “如果該提案在 5 月獲得批准,則要到 7 月至 8 月才能實施。如果下一時期簽證問題和促銷活動得不到改善,越南很可能不會只接待大約 600 萬遊客,” .同時,越南計劃今年接待800萬國際遊客。
從顧問和目的地經理的角度來看,Phuoc 先生說當務之急是 促進交流. 旅遊業需要足夠的提振才能帶動市場需求反彈。 通過交易會和展覽會的交流需要很長時間才能與市場建立聯繫。 應該向台灣或香港學習,一開張就有送機票、代金券的節目來吸引顧客。
具體而言,台灣政府已宣布近 1.5 億美元的預算封套以吸引國際遊客,其中包括現金捐贈計劃和每人價值 165 美元的優惠卡。 這是台灣在大流行後重振旅遊業的努力之一。 同時,香港旅遊發展局推出“你好香港”活動,向全球遊客提供50萬張免費機票,其中包括8800張越南市場機票。
Oxalis Adventure 總經理 Nguyen Asia 先生表示,從今年 10 月開始,下一季有必要大力宣傳以吸引國際遊客。 因為今年的西方迎客季已經快結束了。
下一個解決方案是專注於確定目標市場。 在進一步考慮市場多元化之前,這是一個短期解決方案。 據 Phuoc 先生說,重點應該放在傳統市場和東南亞。 數據證明,西歐市場今年要大量回歸越南難度很大。
“旅遊業需要明確定義重要的國際客戶是誰,”Phuoc 說。 他還指出,越南的市場研究似乎已經開放了太多年。 旅遊業沒有市場數據,也沒有以客戶為中心的旅遊心態。
Phuoc先生以中國明確目標受眾並提供促銷政策來關注這個市場為例。 這個越南公式應該適用於韓國和台灣市場。 特別是,韓國是疫情爆發後越南最大的客源市場。
提高服務質量、產品質量、創新能力 對於來越南的遊客來說,感受被欣賞也是一種解決辦法。 Nguyen Asia 先生表示,正確的做法是升級電子門戶和電子簽證級別的基礎設施,避免對不專業的網站、繁瑣的程序和緩慢的響應的投訴。
MA Oxalis Adventure 總經理表示:“有必要製定營銷策略和預算,以將電子簽證門戶網站推廣到潛在市場。”一個漫長的過程,所以什麼都不晚。
此外,遠征旅遊供應商Son Doong的代表也表示,宜著重於構建適合每個市場的旅遊產品,將B2B(公司之間的旅遊交易等)模式轉變為B2C等解決方案。 (直接預訂)。 他說,通過這種方式,他公司的經營情況和疫情爆發前一樣穩定。
“對於入境旅遊企業來說,部署 B2C 模式的時機已經成熟,可以減少未來許多年對合作夥伴在 B2B 模式下發送客人的依賴,”MA 說。
碧芳
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