不久前，媒體上充斥著這樣的報導：Loship 拖欠其貿易夥伴的款項。 於是，他們不僅直接發了Loship的Fanpage，還主動找公司處理欠款。

“ 與許多其他外賣應用程序一樣，我們不會在每次訂單時向餐廳老闆支付現金，商店訂單的收入將保存到 Loship 的商店錢包中，並通過銀行自動支付。 .

然而，從10月初到11月底，Loship的支付系統出現了嚴重錯誤。 這個錯誤導致店家提款的時候，並沒有馬上到賬。 過去，店主會在 24-48 小時內收到提款，但這段時間我們必須人工審核和處理付款，資源有限，導致提款流程漫長，需要 20 到 25 天。

然而，我們的熱線以及其他溝通渠道經常超載，不幸的是許多合作夥伴無法聯繫到我們。 “, Tran Thuy Nhat Phuong 女士 – Loship 銷售經理 說。

至此，Loship合作餐廳的系統修復和撤單支付已經基本完成。 所有在應用程序上提交提款請求的餐廳老闆，以及 Loship 聯繫的合作夥伴，都已全額付款——超過 90%。 按照計劃，到2022年12月中旬，一切將100%解決。

“ “出現上述問題是因為Loship無法再融資”的信息是完全錯誤的。 事實上，我們在很多城市都盈利了，不打算繼續擴張，所以在目前的環境下融資是沒有必要的。

目前對我們來說最重要的是在不可預測的全球經濟背景下繼續優化業務運營，以確保在食品配送、採購和配送領域實現更可持續的運營。 “, 銷售經理 確認。

據Loship的一位代表介紹，在整個2022年，可以看出Loship是越南為數不多的在困難市場的背景下，在宏觀經濟影響的諸多影響下仍在努力經營的代表性初創公司之一。

最後，Tran Thuy Nhat Phuong女士也希望媒體不要再報導這個消息，以免對客戶和合作夥伴造成誤解，因為有些人可能不會看所有信息，只看標題。

Nhat Phuong女士代表Loship Company也希望就最近發生的事件向合作餐廳道歉，Loship保證“不會再次發生”。

畢竟，我們可以看到Loship的合作夥伴們的出錢意願，他們既不刪除Fanpage上向餐廳老闆要錢的評論，又熱情周到地引導他們收錢。

Loship 剛剛在去年的 C 輪前融資中籌集了 1200 萬美元。

此外，2021 年 8 月，Loship 剛剛宣布成功獲得 BAce Capital（螞蟻集團支持的風險投資基金）和新鴻基有限公司（香港領先的房地產集團）的 1200 萬美元 Pre-C 輪融資) 共同領導。

這起事件可能是Loship團隊在發現事件後第一時間溝通不暢，或者處理類似案件的經驗不多，或者沒有預料到合作夥伴的巨大反應，才是問題的根源. 不幸的事情發生了。

在餐廳方面，因為之前發生過太多類似的案例——初創公司/公司都在“賺錢”，所以它們就像“鳥怕彎枝”。 說不定即使Loship發來再保函，承諾全額賠付，他們也不放心，會想去那裡領錢。