關於 12 名越南船員在停靠在約旦亞喀巴港的一艘船上工作時因工作事故受傷的案件，在接到事件信息後，海外勞工管理局（海外勞工管理局）立即勞動榮軍社會部）牽頭指導兩家船公司採取措施保障海員合法權益。

對於遇難船員，海外勞務管理部門要求用人單位派員到當地進行通報、弔唁、鼓勵和安撫船員家屬； 同時協調合作夥伴、船東、約旦相關機構、越南駐沙特阿拉伯大使館、約旦和外交部領事司調查事件原因。

同時，越南海外人力管理機構應注意驗屍程序，將船員遺體帶回家； 建議相關方按照規定辦理海員保險和賠償方案； 解決海員的合法利益（工資、獎金、儲蓄，如果有的話）； 按照規定辦理境外就業支援基金的申請手續。

對於受傷的船員，海外勞工部的一位代表表示，公司有責任將案件情況和船員的健康狀況通知船員家屬； 協調和推薦合作夥伴、船東和相關方，在需要時為海員提供醫療服務。

“海員如需回國，派員協助辦理手續，安排船員接機。按規定解決和保障船員工資、獎金、儲蓄（如有必要）扶持基金等合法權益”——強調出國工作管理司的領導。

與此同時，海外工作部指示領事部、外交部和越南駐沙特阿拉伯大使館同時在約旦，會同約旦有關部門調查爆炸原因； 協助公司派出海員完成規定的文件和手續，維護受傷船員的合法權益。