根據全球乘客航空公司質量評級，內排國際機場是辦理登機手續等待時間最舒適的 20 家機場之一。

為了找出世界上哪些機場的等待時間最短或最長，專門提供旅行服務的網站 Casago 分析了乘客對航空公司質量的評論。 特別是，每條評論都會對辦理登機手續的排隊體驗進行評分，從1星到5星，分別對應隊列的長短。

河內內排國際機場以 63.33% 的等待時間獲得 4 星和 5 星評級，排名第 11 位。 新山一機場未包含在 Casago 的排名中。

位居榜首的是新加坡樟宜國際機場，獲得了 74.5% 的好評。 它也是 Skytrax 2023 年全球最佳機場。

其次是柬埔寨暹粒國際機場，佔 71.43%。 位居第三的是南非開普敦國際機場，好評率為 70.45%；第四位是日本東京羽田國際機場，好評率為 68.25%。

前20名中還包括其他亞洲代表，例如排名第9的香港國際機場（中國）； 日本東京成田國際機場，排名第 15 位； 韓國首爾仁川機場排名第 20 位。

候機體驗最差的10個機場分別是：法國格勒諾布爾-阿爾卑斯-伊澤爾機場、德國柏林勃蘭登堡機場、法國波爾多機場和巴黎博韋機場、英國倫敦斯坦斯特德機場和倫敦盧頓機場、希臘伊拉克利翁機場、英國貝爾法斯特機場、布魯塞爾南沙勒羅瓦機場比利時和瑞士日內瓦。

結果，法國格勒諾布爾-阿爾卑斯-伊澤爾機場成為全球排隊體驗最差的機場，4星和5星評級僅有1.59%。 在滑雪季節，乘客會遇到擁擠的人群和排長隊。

一位乘客在評論中描述了他們的經歷：“不幸的是，排隊系統人手不足且效率低下。 我們花了一個小時過海關，一個半小時多才拿到行李。

研究還發現，愛沙尼亞乘客的投訴最少，對等待時間的積極反饋為 55.17%。 來自越南的旅客在等待機場辦理登機手續時相當舒適，有 54.39% 的 4 星和 5 星評級。

統計數據顯示，來自馬耳他、阿根廷、沙特阿拉伯、愛爾蘭、丹麥、墨西哥、肯尼亞、瑞士、英國和美國的乘客對機場等候的抱怨最多。 此結果基於他們的 4 星和 5 星評級百分比。

(LD)

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