阿里巴巴在香港面臨的挑戰

對假冒偽劣產品的恐懼以及人們直接購買的習慣是馬雲進入這個市場的障礙。

阿里巴巴最近將天貓零售網站引入香港(中國)市場,並推出了以港元(HKD)支付的支付寶行動支付服務版本。然而,中國電商巨頭進入這個市場將面臨許多挑戰。

中國消費者對中國商品和服務的品質仍有許多疑慮。電子商務也不像其他亞洲國家那麼受歡迎。如果阿里巴巴能夠建立強大的影響力,這將是該集團實現全球化雄心的重要一步。

阿里巴巴於六月中旬在中國香港正式上線,讓消費者能夠購買到更便宜的從中國進口的產品。有些商品的價格還不到香港最大網路零售平台 HKTV Mall 的一半。

同時,阿里巴巴旗下的金融部門螞蟻金服於5月開始提供行動錢包和支付寶支付應用程序,支援使用特區內部貨幣。 7月中旬,他們與購物中心、便利商店業者和中小企業等零售商召開會議,介紹支付寶。

支付寶香港、澳門和台灣地區總經理Venetia Lee表示,該部門的目標是到今年年底至少有8,000家企業透過支付寶接受付款。

阿里巴巴進入這個市場面臨的最大障礙是消費者對中國產品品質的不信任心理。價格是消費者對消費者商務網站淘寶上產品的主要優勢。然而,人們普遍的印像是市場上充斥著假冒偽劣產品。

“我不太相信網上購物。如果我收到的產品與網站上的照片一模一樣,我只是幸運,僅此而已。

天貓是一個企業對使用者的銷售平台,這意味著與個體企業相比,出現假冒產品的可能性較小。但一名年輕人表示,他仍對產品的品質心存疑慮。

阿里巴巴渴望深入滲透香港市場。圖片: CNN

香港(中國)消費者往往喜歡親自購物而不是網上購物。在這座人口稠密的城市裡,幾乎每個人都可以快速且方便地前往大型購物中心。

普華永道顧問公司的Michael Cheng表示,電子商務佔該地區零售總額的比例不到5%。數據顯示,網上購物尚未成為一種習慣。 「天貓的市場滲透只能對這裡的生活方式和社會產生一定且有限的影響,」他分析道。

去年,阿里巴巴收購了東南亞熱門電商品牌Lazada的股份。該協議是利用該領域發展機會計劃的一部分。阿里巴巴在香港(中國)市場站穩腳跟的能力將為進軍東南亞和其他市場提供跳板。

張山 (據日經新聞報)


Shen Jingfei

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