首席財務官 Alexandre Macaire 認為，15 年的金融經驗將在像 Techcombank (HM:) 這樣具有強烈創業精神和優先創新的銀行中得到充分發揮。 去年年初，作為 Techcombank 首席財務官 (CFO)，Alexandre Macaire 先生表示有三件事吸引了他。 首先是越南的機會。 第二個是越南人民。 第三名是“越南最佳銀行”Techcombank。

“越南最佳銀行”和“越南最具創新銀行”也是亞洲最負盛名的雜誌《FinanceAsia》剛剛授予Techcombank的兩項殊榮。

此次獲得FinanceAsia當之無愧的認可，再次肯定了該行成功實施了以數字化、數據和人才三大支柱為核心的2021-2025戰略，標誌著Techcombank在“共同卓越30年”的征程中強勁發展。

全球金融行業傑出專家之一的亞歷山大·馬凱爾先生面帶友好微笑，分享道：越南不僅是全球企業的理想目的地，也是金融專業人士的理想目的地，就像您一樣！

在 Techcombank 位於 Quang Trung 街 6 號的新總部大樓（Macaire 先生稱之為“家”），這位法國首席財務官分享了他在 Techcombank 充滿激情和熱情的旅程，在投資潛在市場時與國際或企業界領先的新加坡公司建立信任像越南。

在匯豐銀行工作多年並擔任要職後，是什麼促使您來到越南？

我曾擔任匯豐銀行最大的業務部門之一亞太區財富及個人銀行業務的首席財務官，負責匯豐銀行的投資銀行、資本管理和財務工作。

在匯豐銀行，我負責包括越南在內的19個不同國家的發展，但我的主要重點是香港（中國）、中國大陸和新加坡的管理。

因此，我想開拓其他地區，尤其是東南亞的發展中市場。

此外，我高度評價越南的巨大潛力。 它不僅僅是一個美麗的國家，擁有許多關於茶、歷史或風景的有趣事物。 越南人也非常聰明、勤勞、充滿活力，最重要的是友好。

所以, 我相信越南將很快成為其他東南亞國家的榜樣。

您在越南銀行工作時遇到什麼困難或障礙嗎？

起初，我也害怕在越南工作時面臨很多挑戰。 但事實上，正如這座令人印象深刻的總部大樓所證明的那樣，工作條件比我想像的要好。

我沒想到這裡的工作實踐如此接近並符合國際標準，無論是行政管理、日常互動甚至技術平台等領域。 。 我也總是得到周圍越南同事的支持。 Techcombank的工作環境確實比我想像的要好很多，無論是工作還是日常生活。

最近，不少法國同胞告訴我，他們在越南生活和工作很愉快。 越南的生活有很多其他地方沒有的吸引力。

您如何評估越南的數字化轉型進程，特別是銀行業的數字化轉型進程？

越南銀行業已經取得了長足的進步並取得了重大進展，特別是在應用數字平台方面。

隨著銀行應用程序的出現以及通過數字平台吸引大量客戶的可能性，越南銀行業的技術方面正在逐步提高。 這一改進顯然給客戶帶來了巨大的好處。

對於 Techcombank 來說，得益於我們開創性的數字戰略和對技術的大力投資，我們已經並將繼續取得令人矚目的成就。 在全球經濟形勢普遍困難的背景下，以及在今天的越南，Techcombank仍然保持與往年類似的信貸增長，這是一個罕見的成就。

Techcombank不僅專注於利息收入的發展，也是卡、外匯、衍生品、信用證、交易銀行和匯款服務等業務領域創造革命性產品和服務的先驅。 。 此後，這些產品的手續費收入穩步增長，對銀行的總營業收入做出了重大貢獻（例如過去兩年的淨手續費收入減去投資銀行業務）。 儘管商業環境困難，但 2022 年仍實現了 71% 的強勁增長，一年多了 %）。 這對我們來說實際上是另一個非常令人印象深刻的成就。

此外，2023年前六個月，Techcombank的新客戶群增長速度幾乎是往年的兩倍，其中該銀行高達68%的新客戶來自數字平台。

儘管當前房地產、債券市場和其他金融投資產品疲軟帶來挑戰，但我們在效率方面仍然處於行業領先地位 [ROA]關於資本充足率 [CAR]，並且在 CASA 和盈利能力方面名列前茅。 我堅信，一旦克服當前的挑戰，我們的業績將繼續保持卓越。

Techcombank的客戶群主要由高淨值和高淨值客戶組成，我們的業務模式強調投資和財富管理。 過去，表現優於市場的銀行往往會在投資和風險環境中蓬勃發展。 而且我堅信這種趨勢在不久的將來還會持續下去。 此外，Techcombank在數據、數字化和人才方面的投資將繼續為該行帶來巨大效益。

Techcombank 與 Adob​​e、MISA 或 Masan（HM：）等主要國內外合作夥伴建立的合作夥伴關係給銀行帶來了哪些成果？

合作夥伴關係在 Techcombank 的戰略中發揮著重要作用。 我們的目標是與領先品牌合作，幫助 Techcombank 為其客戶創造獨特且差異化的服務。

第一個合作夥伴關係是與 Amazon（納斯達克：）Web Services 達成的一項多年協議，使我們能夠在雲中成功部署來自大型領先組織的約 10 個平台。 。 其中許多平台是首次在越南部署。

由於這種合作關係，我們啟動新活動的準備時間已大大減少，使得過去需要數週時間才能啟動的活動或計劃可以在幾天內立即開始。

此外，與 Adob​​e 的合作涉及開發一個營銷技術平台，該平台充當控制塔，以確保跨多個不同平台的無縫、即時的客戶交互。 這樣，Techcombank 數字銀行服務的功能將根據每個人的需求、偏好和體驗進行定制。

Techcombank 還與會計軟件公司 MISA 合作，整合企業銀行客戶網絡，創造交叉銷售機會。 此外，通過Techcombank與Masan共同打造的WINLife生態系統，會員客戶可以使用基本的銀行服務，包括一鍵支付、二維碼掃描等，並享受有趣的折扣。

這些舉措有助於 Techcombank 今年吸引 3 至 400 萬客戶。 同時，使金融部門比以往任何時候都更具活力，有可能與各種金融和非金融機構建立夥伴關係。

人們擔心，隨著技術的進步，人類的角色將會減少。 科技銀行呢？

這是一個很好的問題。 必須揭示的是，任何時代，人始終是Techcombank每一項發展計劃的核心，投資於人、培養人才始終是重中之重。 在2021-2025年的轉型之旅中，確定了三個主要支柱，包括數字化-數據-人才。

Techcombank 今日所取得的成就和獨特地位得益於其全球視野和吸引全球人才加入銀行的戰略。 並且在2022年和2023年，Techcombank是越南第一家組織一系列國際招聘活動以吸引越南人才來到悉尼等主要金融中心的銀行。 [Australia]舊金山 [Hoa Kỳ]倫敦 [Anh] 與新加坡合作為銀行工作，共同發展越南經濟。

只要參觀一下我們的辦公空間，您就會發現與在 Techcombank 或其他大型機構（如星展銀行、匯豐銀行或渣打銀行）工作並沒有太大區別。 在 Techcombank 工作為個人提供了加入一個雄心勃勃的組織的機會，該組織挑戰他們成長並成為更好的自己。

當我 18 個月前加入該銀行時，我很驚訝地聽到人們將 Techcombank 稱為區域銀行。 我想知道，Techcombank只在越南運營，所以它一定是一家國家銀行，為什麼是地區銀行？ 隨著時間的推移，我明白原因是 Techcombank 的治理平台以及財務標準已經在區域和國際上趨近。 根據國際排名指標，Techcombank目前位列東盟地區前15名銀行，併計劃到2025年躋身前10名。

Techcombank 剛剛榮獲兩項著名的《FinanceAsia》獎項。 您認為，是什麼因素幫助Techcombank在“越南最佳銀行”和“越南應用技術最具創新性銀行”兩個類別中擊敗眾多強有力的候選者，征服評審團？

贏得這些獎項是一項巨大的榮譽。 我不能代表 FinanceAsia 評審團發言，但我們相信 Techcombank 正在實施的開創性數字戰略以及該銀行的往績記錄足以讓最值得信賴的技術專家信服。

該地區的許多金融分析師和研究人員高度評價 Techcombank 在引入技術改變越南金融和銀行業工作方式、提升客戶體驗和改善客戶體驗方面所發揮的先鋒作用。 例如，Techcombank 是第一家應用 ZeroFee 政策的銀行 [giao dịch chuyển khoản điện tử miễn phí]標誌著銀行業經營方式的轉折點。

此外，Techcombank 領導和影響該地區銀行業的能力也使 Techcombank 與眾不同。 通過加入我們推出新平台，合作夥伴始終表示相信這將成為他們在越南和該地區業務的一個很好的模式。