第一太平戴維斯公司專家表示，儘管自COVID-19大流行以來電子商務呈指數級增長，但這種形式要壓倒傳統零售業務還需要很長時間。 零售空間正逐漸從疫情中恢復。

第一太平戴維斯公司表示，疫情發生後，消費者需要重新與社區建立聯繫，感受公共空間。 同時，電子商務的便利性也讓消費者形成了“即時”的購物心態。

因此，同時滿足實體和線上因素的零售空間被許多品牌視為未來新的發展方向。

事實上，第一太平戴維斯影響力的研究也顯示，已經有跡象表明實體零售行業正處於復甦的邊緣。 這種趨勢並未在全球範圍內顯現出來，但已在多個市場出現。

許多品牌繼續選擇在重點門店開店，空置零售面積比例正在下降。 一些奢侈品牌甚至正在努力在新地點開設更多商店。

第一太平戴維斯(Savills)高端零售主管薩姆·福伊爾(Sam Foyle)表示，越來越多的品牌正在開設更多實體店。 在全球範圍內，許多品牌雖然已經在黃金地段開設了門店，但仍計劃向高端場所或旅遊景點擴張。 有些人從繁忙的購物街搬到著名的地方，或者在某些情況下甚至完全離開商店前往富裕的郊區。

目前，主要城市的零售業復甦信號更加明顯。 主要零售區的空置率正在下降，品牌正在利用租金重返零售熱點。 福伊爾援引薩姆·福伊爾的話說，高端零售租金仍低於大流行前的水平，變得可以承受，這使得更多黃金地段的零售商可以負擔得起。

根據第一太平戴維斯影響力的數據，過去兩年，多倫多（加拿大）、倫敦（英國）、悉尼（澳大利亞）或香港（中國）等著名購物街的高端物業租金平均上漲了7%。 不過，這一水平仍比 2019 年至少低 10%。

值得注意的是，旅遊業的複蘇也帶動了遊客的回歸。 在中國香港等許多旅遊密集型市場，主要需求來源是遊客。

Sam Foyle先生表示，疫情之前，遊客在傳統零售店的消費佔據大部分，這一數字在2019年香港（中國）市場達到收入的80%。 因此，旅遊業的回歸預計將提振傳統零售業，尤其是靠近市中心的零售店，各種品牌、餐廳和娛樂場所云集，為消費者帶來新的體驗。

在以線上為主的品牌中也可以看到實體店的回歸。 在建立了一段時間的客戶社區後，這些品牌逐漸更加註重體驗，並通過實體店創造更多的客戶參與活動。

例如，網購“巨頭”亞馬遜已在全球開設了100多家實體店，並且仍在實施擴張戰略。 設計精美、提供許多個性化服務的商店、咖啡廳、活動室……是顧客直接與品牌互動而不僅僅是購物的目的地。

許多奢侈品牌現在也利用實體店作為提高社區和未來可能在網上購買其產品的人們的認知度的策略。

第一太平戴維斯河內商業租賃部高級經理Hoang Dieu Trang女士表示，越南的網上零售業並未脫離全球趨勢，儘管增長速度很快，但實體店的重要性仍然存在。

在整個全球市場，特別是在越南，傳統分銷和直接分銷是品牌採用的兩種互補策略。 在線平台用於在線認知和銷售重點。

同時，實體店為體驗提供了無形的價值。 最重要的是，對於高端市場來說，實體店可以最大限度地提高體驗，從而在客戶和品牌之間建立牢固的關係。

購物街和購物中心購物者大量湧入的黃金地段的競爭始終十分激烈。 因此，注重給實體店顧客帶來體驗，仍然是很多品牌所關注的事情，Trang女士分析道。

不過，該專家也表示，進入後疫情時期，零售市場面臨諸多機遇和挑戰。 面對未來的增長潛力，零售商需要利用各種零售形式的優勢和優勢來實現收入最大化。

企業在決定下一步的經營計劃時，需要向專業諮詢和研究單位諮詢有關現狀、機會和未來市場潛力的信息，以將風險降到最低。

最近的現實表明，隨著入住率的恢復，實體店正在重新站穩腳跟，而到 2022 年，全球電子商務滲透率僅為 5%； 2020 年將達到 29%。

電商運營面臨一系列問題，運營成本上升、退貨政策成本高昂，導致利潤明顯下降。 這對於擁有並經營傳統和在線銷售渠道的成熟全渠道零售商來說是一個優勢。