8 月31 日，全球互動數字銀行平台先驅Backbase 今天發布了一份以IDC 亞太地區為重點的InfoBrief 報告，題為“通過平衡構建購買戰略來加速以客戶為中心的轉型進程- 一種協作方法” 。 報告指出，越南 55.7% 的首席信息官 (CIO) 傾向於採用應用和構建的成本管理方法，同時提高某些產品的上市能力。

這份深入的報告收集了亞太地區 (APAC) 地區 125 家銀行和 316 家 IT 領導者的見解，提供了數字化轉型的地區視​​角。 該報告的主要見解包括：

– 亞太地區中大型銀行中，65%的銀行選擇內部發展進行數字化轉型。 然而，其中 70% 的項目由於長期且成本高昂的內部努力而失敗。

– 亞太地區許多銀行的數字化體驗低於預期，因為大多數銀行尚未充分享受數字化帶來的好處。 銀行與客戶之間的脫節變得越來越明顯。

– 55.7% 的越南 IT 經理表示希望在數字銀行轉型中採用“應用和構建”方法，高於亞太地區 48% 的平均水平。

越南組織在數字化轉型過程中面臨的三大挑戰是成本（57%）、國家基礎設施（39%）和數據安全（34%）。

Backbase 亞洲副總裁 Riddhi Dutta 先生表示：“越南目前使用數字銀行應用程序的人數比例位居世界第二。 銀行擁有約 3000 萬數字銀行用戶，90% 的銀行交易通過數字渠道處理，銀行不僅需要為客戶創新數字銀行業務，還需要快速、大規模地創新。 »

數字體驗中的差距

亞太地區的許多銀行仍處於數字化轉型的早期階段，儘管數字化轉型從2000年代就開始進行，尚未完全實現效益，也尚未提供與客戶的技術互動。

在 IDC InfoBrief 報告中，越南與印度尼西亞和香港一起被列為“觀察員”。 與上述兩個國家相比，越南的建設趨勢和數字化轉型速度處於這兩個國家的中間。 該組國家的特點是有資本可投資，但需要幫助才能躋身“冠軍”組。

市場研究公司IDC高級研究總監阿什什·卡卡爾(Ashish Kakar)表示：“內部建設是銀行中流行的策略，但就提供競爭優勢所需的速度和規模而言，它已不再可行。 隨著複雜性的增加，數據層數也隨之增加。 、渠道、功能、客戶旅程以及與必要的內部核心系統的集成。 支持新舊系統進行無縫管理和協調是內部部署失敗的地方。

思維方式轉變：“應用和構建”以實現快速增長

IDC InfoBrief 報告的分析表明，“應用和構建”方法是銀行通過區分重要而非費力的內容來加速其進入市場的實用解決方案。 通過採用協作平台並在此基礎上構建，銀行可以將上市時間加快 40 倍。 ％，交互式數字銀行平台可以在 11 個月內推出，而採用完整“構建”方法的傳統方式則需要 20 個月。 此外，“應用並構建”選項已被證明比傳統的“內部構建”替代方案的成本效益高 2.3 倍。

應用和構建方法具有6 個關鍵指標：市場相關性和差異化、遺留風險、構建風險、上市時間、人才現代化、IT 技能和合規性法規，最受重視，並顯示出相對於“構建”方法和“構建”方法的明顯優勢。買新的”方法。

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