根據 南華早報虛擬銀行Livi Bank的一位高層表示，大數據和手機遊戲等技術的運用使Livi能夠利用借款人的商機，而這些借款人被香港持牌銀行繞過的比例不到160%。

Livi 銀行首席技術官 Gary Lam 表示：“新冠疫情的爆發加速了香港數位銀行服務的採用，推廣了遠程身份檢查和遠程客戶登錄等技術。”

大數據和信用風險建模幫助Livi更了解客戶的消費習慣，使他們能夠更好地管理信用風險。 林先生表示，他的團隊為香港零售借款人帶來的創新是循環貸款服務，允許用戶將帳單分期付款，期限從3個月到36個月不等。 該服務是透過手機上儲存的虛擬萬事達金融卡提供的。

Livi 由中國銀行（香港）、怡和集團和電子商務巨頭京東的金融科技部門京東科技共同擁有。 自2020年8月上線以來，Livi已擁有15萬用戶。 根據香港金融管理局（HKMA）的數據，截至 2021 年 3 月，獲准在香港營運的 8 家虛擬銀行共有約 58 萬名新註冊用戶，持有約 200 億港元（2,60 億美元）的資金。存款。

Livi 利用行動遊戲來推動購物者在怡和集團子公司（包括醫療保健連鎖店萬寧和超市營運商惠康）使用其銀行應用程式。 Livi 希望透過行動應用程式上提供的遊戲來「依靠」客戶互動。

現在，虛擬銀行之間正在展開一場從客戶那裡獲得新貸款的競賽。 在香港八家虛擬銀行中，眾安銀行和天星銀行位列前兩名，截至2020年12月分別擴張6.83億港元和5.57億港元。

畢馬威中國金融服務合夥人張國強表示：“我們預計，明年其他虛擬銀行將專注於向客戶提供更多貸款，透過利息收入增加客戶收入。”

本週晚些時候，金管局將公佈商業數據交換項目的細節，該項目旨在促進企業和銀行之間更有效率的數據流動。 金管局官員表示，該基礎設施旨在解決阻礙中小型企業銀行融資的難題。