消費者在虛擬藥店“迷宮的戰鬥”
自從全人類面臨大流行病以來,藥品和醫療用品已成為每個消費者的主要關注點。 口罩、酒精類消毒劑等一些基本醫療產品仍然供不應求,這一事實表明了這組產品的重要性。 它們不僅稀有,而且由於旅行限制以及缺乏可靠的銷售渠道,消費者也很難購買這些物品。
在獲取產品和選擇供應商的困難中,進入在線醫藥市場的早期消費者不斷陷入廣告和信息不准確的“迷宮”。 利用消費者的無知,一些非藥用產品被列為或宣傳為“模棱兩可”出售。 據食品安全司統計,截至2022年一季度末,通過對報紙、廣播、社交網站等媒體的審查或接受記者和消費者的信息,共有197起違反廣告法規的行為。
品牌形象的亮點,連鎖藥店與網站的報價相結合,如Pharmacity、Long Cha Pharmacy、Central Pharmacy。 甚至醫藥分銷商或醫藥製造公司也在尋找營銷解決方案,以使產品更貼近消費者。 然而,並不是所有的分銷商或製藥公司都有足夠的財力從一開始就投資於龐大的商店系統。 在消費者需求越來越具體的同時,“專賣店”也不斷湧現:化妝品藥店、生理藥店、進口藥店、家用醫療器械……
那麼,越南製藥公司可以依靠什麼來創造獨特的體驗並吸引合適的消費者,同時尊重他們的財務能力?
智能網絡——從面子到服務,打造“真藥店”
據 SmartHint 統計,電子商務的未來仍掌握在智能手機手中,而手機購物的份額佔全球銷售額的 70%。 銷售站點的角色始終優先於應用程序。 在越南市場,雖然CX(Consumer Experience)和UX(User Experience)的概念已經不再陌生,但醫藥行業的大部分中小企業並沒有真正認識這個概念。 銷售網站。
該界面適用於商業策略和理解 消費者行為 的製藥行業。 不同於只注重產品展示的傳統網站,流線型的結構,UX/UI 設計通過網站跟踪客戶的購買旅程,提供必要的信息並激發客戶採取行動。 構建智能網絡。
通過 Bizfly Smartweb,價格、信息、用戶說明、許可證和認證等產品信息都可以公開獲得,以幫助建立客戶對與消費者健康直接相關的產品的信心。 通過公開銷售價格,消費者可以比較價格以及其他值得注意的標準,而不必擔心欺詐和價格飆升等風險。 製藥公司有機會從“正版”網站建立信任和品牌聲譽,從面孔到功能和服務。
Hung Viet Pharma 是信任並選擇 Bizfly Smart Web 的製藥客戶之一。
在這個科學組織、人性化的界面上,用戶的行為會被自動記錄下來,在網站的購物體驗中展示出符合買家需求的產品。 這不僅給消費者一個很好理解的印象,而且增加了向上銷售和交叉銷售產品的機會,這對於在功能性食品、藥品和化妝品等過程中經常購買的產品組尤其重要。 ETC…
除了組織一個智能“展台”,消費者還需要更多的自動化建議功能,例如 Bizfly 聊天機器人、24/7 總機連接以及從實用方式開始的各種在線支付選項。 此外,一旦與網站上的 Bizfly CRM 集成,製藥公司還可以輕鬆地從彈出窗口、迷你游戲或忠誠度應用程序中收集潛在客戶的數據以積累客戶積分,從而為部署新的未來營銷或客戶服務活動創造前提. 程式。 得益於 Bizfly 解決方案的完整生態系統,公司可以節省高達 80% 的人員和運營成本,尤其是在節假日或需求高峰期,甚至是營銷成本。
作為 Bizfly Martech & Salestech 產品和服務生態系統的一部分,2022 年 VCCorp 專家將製藥行業的智能網頁設計和構建服務置於發展的中心。 Bizfly 智能網絡 已委託Sohaco、VN Pharma、Dong Tay、Hung Viet Pharmaceutical等眾多醫藥品牌建立全國性的在線藥房分銷系統。
在“後疫情常態化”的趨勢下,網上藥店組合模式在大型藥店連鎖中的作用依然突出。 然而,借助支持銷售和維護售後關係的工具,製藥行業的中小企業可以大膽邁出 100% 在線開展業務的步伐。
Bizfly Martech & Salestech 是 VCCorp Joint Stock Company 旗下的數字化轉型服務品牌。 Bizfly 在提供營銷和銷售解決方案方面擁有 15 年的經驗:網站設計、存儲解決方案 – 管理 – 客戶數據 (CRM) 的使用、通過聊天機器人和電子郵件營銷解決方案(電子郵件營銷)的自動化銷售解決方案。
Bizfly Smartweb 是 Bizfly Martech & Salestech 提供的全方位服務生態系統解決方案之一。
Bizfly Smartweb 是希望建立有效的品牌傳播渠道、產品介紹和銷售、與營銷自動化工具免費集成以增加商品銷售機會、x2 有效收入的製藥公司的最佳解決方案。
了解有關 Bizfly Smartweb 平台的更多信息:
網站: https://bizfly.vn/giai-phap/thiet-ke-website-theo-yeu-cau.html
諮詢電話支持:1900 63 64 65
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