人們經常稱愛沙尼亞為數字國家。 大多數政府服務都是 24/7 全天候在線提供的，其中數據完整性由區塊鏈技術確保。 例如，人們無需去車輛登記處就可以在線納稅和購買汽車。 只有某些事情需要對像在場，例如結婚或購買房地產。

公共服務不遜於私人服務

“為什麼要花一輩子的時間排隊等待一張證明你是誰的紙？ 政府必須學會像亞馬遜銷售書籍一樣高效地提供公共服務：沒有實體存在，沒有一次性成本，沒有開放時間，“愛沙尼亞現任總統 Kersti Kaljulaid 說。2016-2021。

由於許多獨特和莫名其妙的原因，人們通常認為私營企業會更好地為政府服務。 這不僅僅是愛沙尼亞的故事。 公民對政府的期望更高，並期望他們的政府更具創新性。 愛沙尼亞人期望，如果公共部門不斷創新，政府也會。

如果可以在幾秒鐘內輕鬆地在線購買書籍、辦理銀行業務、登錄社交媒體帳戶，為什麼不提供公共服務呢？ 如果人們可以在線管理他們的財務，為什麼不提供安全服務？ 如果您可以從承運人那裡收到有關您的訂單何時到達的通知，為什麼您不能收到有關更新駕駛執照的政府通知？

Kaljulaid 女士認為，公共服務不能低於私人在線服務。 公民可以被視為股東，他們總是要求在生活的各個方面取得更好的成績。

2007 年，當愛沙尼亞成為世界上第一個遭受全國性網絡攻擊的國家時，它獲得了一個可悲的稱號。 儘管沒有數據被洩露，但攻擊者導致系統崩潰，造成暫時中斷，因為愛沙尼亞成為一個大力投資數字政府和新興創業中心的國家，尤其是數字服務。

這次襲擊敲響了該國數字基礎設施“脆弱性”的警鐘。 她推動愛沙尼亞建立一個基金會，以保衛國家免受下一波攻擊。 目前，該國幾乎所有公共服務都已數字化，可通過公民的安全電子憑證訪問。 由於 X-Road 交換系統是愛沙尼亞電子政務的“支柱”，數據是去中心化的、永不重複的且始終安全。

內置的進步之一是分佈式賬本（LDT），它不能被擦除或覆蓋。 LDT 現在更熟悉區塊鏈這個名稱，並以其在比特幣、以太坊等虛擬貨幣中的作用而聞名。

在愛沙尼亞，LDT 讓公民能夠更好地控制自己的數據。 以《醫療保健手冊》為例。 世界上很少有人確切知道他們的醫療記錄保存在哪里以及誰在查看它們。 但是，在愛沙尼亞，人們可以通過電子身份訪問記錄，並準確查看誰在何時做了什麼。 任何政府官員在沒有正當理由的情況下訪問人們的數據都將受到法律訴訟和起訴。

政府釋放區塊鏈的潛力

各國政府正在增加對區塊鏈的使用，以賦予更多人權力。 事實上，區塊鏈幾乎可以改變生活的方方面面：加強民主並提供更好的機會。 但是，只有在政府的支持和合作下才能做到這一點。

2008 年，愛沙尼亞政府開始試驗區塊鏈技術來應對網絡攻擊並從內部降低風險。 愛沙尼亞也是第一個在政府機構中實施區塊鏈技術的國家。 那是2012年在司法部的繼承登記處。 利用區塊鏈的機構包括交通和經濟事務部、司法部、財政部、內政部、社會事務部。 區塊鏈在醫療登記服務、財產、商業、繼承、電子法庭、信息跟踪系統、官方國家公告中的應用。

愛沙尼亞使用區塊鏈來確保政府系統和數據的完整性。 這意味著什麼？ 正如愛沙尼亞所解釋的，在任何情況下都 100% 信任政府數據是每個國家的基石之一。 確保數據完整性的能力降低了內部操縱或誤用存儲數據的風險。 獨立於後端數據庫實時驗證政府數據完整性的能力實現了跨系統和跨邊界的數據互操作性。

愛沙尼亞信息系統局 (RIA) 通過 X-Road 基礎設施保護對國家機構區塊鍊網絡的訪問。 政府機構使用 SDK 和內置工具自行實施區塊鏈。 愛沙尼亞使用的區塊鏈技術是Guardtime開發的KSI。 北約、國防部、洛克希德馬丁公司、波音公司等也使用它。

KSI 為全球所有連接的數字資產提供快速、實時的驗證。 在愛沙尼亞，KSI 用於獨立驗證所有政府流程並保護公共服務。 換言之，在政府網絡中實施 KSI 時，沒有人可以改寫可以通過算法證明的電子數據的歷史或真實性。 這意味著沒有人——無論是黑客、系統管理員還是政府本身——都可以操縱或竊取數據。

公共或私人服務用戶可能看不到區塊鏈，因為它們發揮著如此重要的作用，但其安全性、不變性和每年最多可節省 800 小時工作時間的好處是顯而易見的。 當然，當如此多的公共和私人服務在線存儲時，總是會出現信任和安全問題。 根據 Kersti Kaljulaid 女士的說法，沒有什麼是絕對確定的，但很容易證明數字技術比傳統錄音更安全。

數字格式提供了更好的控制，因為每個動作都將由區塊鏈時間戳技術記錄，因此無法篡改公共數據。 這在公民、國家和電子服務之間建立了信任。 更重要的是，個人數據不屬於愛沙尼亞國家，而是屬於人民自己。 他們始終有權知道和控制數據會發生什麼。

很快，去公共服務機構做改變婚姻狀況之類的事情將成為過去。 愛沙尼亞的例子表明，公共部門無需花費數十年就可以有效地實施技術進步。 不管你是大國還是小國，數字化轉型需要的是政治善意、人民的信任以及公共和私營部門之間的和諧關係。

這條路是必然的。 人們會要求他們的政治領導人提供同樣的便利，就像他們要求亞馬遜提供免費快遞一樣。