Shark Contact 專注於客戶獲得的價值，直接使用 Voicebot AI 通話進行實驗
出現在 Shark Tank Vietnam 第 5 季第 1 集中的 EM & AI 初創公司呼籲投資 100 萬美元，獲得 5% 的股份。 這家初創公司基於廣泛的研究和人工智能 AI 的應用，推出了一種數字化客戶服務轉型、優化企業呼叫中心性能的解決方案。 這家初創公司的突出成就在於，它幫助一家公司將客戶服務工作量處理時間從1個月減少到僅2天，將運營人員數量從7人優化到1人，成本僅比以前高出20%。
與此同時，Shark Lien 在《鯊魚坦克》第 5 季“重現”，這與他選擇鼓勵、支持和為具有人文精神和對技術的熱愛的越南企業家插上翅膀的做法保持一致。 不僅如此，身為萬東保險CEO的連鯊也夢想並積極實施了打造insurtech（科技保險）平台的進程。 她強烈希望開發科技保險，為客戶帶來最好的服務和新的機會，幫助減少客戶在購買和使用保險過程中的不便，讓每個人都得到保障。
因此，一家擁有技術優勢和EM&AI兩家公司代表的信任和坦誠的初創公司很快就給Shark Lien留下了深刻的印象。
Shark Link 通過 Voicebot AI 直接體驗通話。
作為始終將消費者放在首位的人，Shark Lien 對 Voicebot AI 為客戶帶來的價值表現出濃厚的興趣，並想知道它的 3000 萬保險客戶是否會像使用這種客戶服務解決方案一樣增加體驗。 她甚至以客戶的身份親自體驗了 Voicebot AI 的通話，初步評估了這家初創公司當前的服務質量。
這家初創公司毅然做出了關鍵承諾並得到了 Shark Lien 的點頭
當其他 Sharks 離開“鯊魚缸”時，Shark Lien 留下來照顧這家初創公司。 她親密地分享說，“我真的需要一個技術團隊來支持我”，並說服這家初創公司，“一旦我們讓客戶回來，減去所有成本，我們其餘的人都會繼續前進。在同一家公司。 我向你保證，我們會一起走很長的路。”
作為回應，EM & AI 代表說他想和 Shark 一起走得更遠，這樣他就可以快速成長。 因此，Ngoc Tri 建議 Shark Lien 提前存入 100,000 美元，以評估 KPI 並了解更多有關初創公司的解決方案和技術的信息。 Ngoc Tri 甚至聲稱他是“稀有產品”。 這家初創公司的信任最終得到了 Shark Lien 的認可。
這家初創公司的自信和沈著得到了 Shark Lien 的認可。
交易在電視上播出後，Shark Lien 分享說，與 EM & AI 會面是一個恰逢其時的魅力，因為她和這家初創公司正在尋找一個合作夥伴，一個“合適”的合作夥伴。 此外，她還非常感謝 EM & AI 的創始人 Le Ngoc Tri 毫不猶豫地做出關鍵承諾以說服她完成交易時的保證和信心。
Shark Lien 還分享說，註冊幾天后，他的合夥人飛往峴港與初創公司會面和討論，以邁出評估過程的第一步，並按照討論的方式實施兩部分之間的接觸。
據 Shark Lien 稱，其合作夥伴與 EM & AI 初創公司會面以進行第一階段的評估。
EM&AI方面，創業公司代表表達了對近期加入“鯊魚連隊”共同家園之行的喜悅和感激之情。
此外，創始人Le Ngoc Tri也分享道：“首先，EM&AI將推動部署02 Voicebots具有預先訓練的技能，以協助客戶收集保險賬戶和提醒保險支付到期日。保險。 首先，LIAN 將率先部署，使用人工智能技術實現客戶服務自動化。”
於是，憑藉著遇到合適的初創公司的魅力，以及對投資的品味和在完成交易過程中的決心，Shark Lien 在《鯊魚坦克》第 5 季中取得了第一筆成功的交易，“可怕”的交易規模高達 100 萬美元。
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