Nguyen Hoang先生（家住Binh Thanh區）今早（2月11日）表示，他家使用的VNPT網速已經恢復，幾乎恢復正常。
“幾天前，我的伙伴給我發送了一個下載高質量圖片素材的鏈接到我的電腦，但我等不及了。今天早上，重新打開了下載圖片的鏈接。但是，有些活動需要玩遊戲、看電影、在線開會等高速互聯網連接仍然不如以前“流暢”，Hoang評論道。
Huynh Thi Cam 女士（住在第 3 區）也報告說，今天早上家中和工作場所的互聯網再次穩定。 “以前家裡用的VNPT網絡經常出問題，我以為是沒付網費，結果發現是光纜有問題，上班的FPT網絡也很慢，但幾乎沒有比家裡的 VNPT 網絡中斷” – Cam 女士說。
信通部成立海底光纜國家計劃排查推進指導委員會——信通部網站通訊截圖
筆者初步調查了多個省市和不同網絡運營商的眾多網民，也給出了類似的評價。
越南網民經常遭受網速異常緩慢的困擾，但這一次是最難受的，尤其是在農曆新年之後。
網絡運營商證實，這是越南首次面臨救助，因為最多的海底光纜線路出現問題，因為五分之四的海底電纜線路 – 水手有問題。 其中，2條AAG和APG航線已失去全部運力，2條IA和AAE-1航線部分開發，其余航線仍在100%運營。
來自信息通信部（Ministry of Information and Communication）的信息，截至2月10日晚間，電信企業做出保證國際互聯網連接不擁塞的承諾。 2月10日下午，Viettel宣布將共享100G容量，幫助網絡運營商VNPT應對突發事件，保障國際連接，並繼續支持VNPT開拓更大的連接容量經濟。
電信司司長Nguyen Hong Thang表示，在許多海底光纜遇到問題的情況下，信息和通信部首次下令公司之間共享國際容量。
據了解，在海底光纜事件發生後，信息和通信部立即成立了一個指導委員會來解決這個問題並推動由副部長范德龍領導的海底光纜國家計劃。指導委員會。 。宗教。
用戶索賠難
與交流 勞動日記胡志明市消費者保護協會會長潘氏越秋表示，近期“海龜”網絡問題，消費者很難向網絡運營商尋求賠償。“龜速爬行”。 “經營者口口聲聲說不是故意的，消費者會罷休，除非經營者是善意的，主動為顧客減收費用。要索賠，消費者必須證明損害，但很在這種情況下很難證明。事實上，胡志明市消費者投訴解決局從未收到任何消費者對上述問題的投訴。儘管許多人通過不同渠道表達了他們的沮喪 – Phan Thi Viet Thu 女士說。
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